Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie imagitime.com (die „Website“ oder „wir“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf auf der Website tätigen.
Abschnitt 1 – Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
Imagitime ist ein personalisierter Bilderbuch‑Dienst, der von Graph Innovations Pvt Ltd („Graph“), A‑3 Lakshmi Nilayam, Chhedanagar, Chembur, Mumbai 400 089, Indien, entwickelt und technisch betrieben wird.
Europäische Union / EWR – Der Dienst wird in der EU/dem EWR von Pivot to Peak FZ‑LLC („Pivot"), CWEP1043, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone‑FZ, Ras Al Khaimah, VAE, bereitgestellt. Graph und Pivot handeln als gemeinsam Verantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Kanada, Indien und alle anderen Regionen – Graph ist Ihr alleiniger Verantwortlicher.
Vertreter für betroffene Personen in der EU und UK
Wir legen großen Wert auf Ihre Privatsphäre und Ihre Betroffenenrechte und haben daher die Prighter Group mit ihren lokalen Partnern als unseren Datenschutzvertreter und Ihre Kontaktstelle für die folgenden Regionen benannt:
- Europäische Union (EU)
- Vereinigtes Königreich (UK)
Prighter bietet Ihnen eine einfache Möglichkeit, Ihre datenschutzbezogenen Rechte auszuüben (z. B. Auskunfts- oder Löschanfragen). Wenn Sie uns über unseren Vertreter Prighter kontaktieren oder Ihre Betroffenenrechte wahrnehmen möchten, besuchen Sie bitte die folgende Website:
Für EU‑Nutzer: https://app.prighter.com/portal/imagitime-eu
Für UK‑Nutzer: https://app.prighter.com/portal/imagitime
Datenschutzbeauftragter – Brian Raaijmakers · dpo@imagitime.com
Bei allen Fragen, Anliegen oder Beschwerden zum Datenschutz schreiben Sie bitte an dpo@imagitime.com. Ihre Nachricht wird an das zuständige regionale Team oder den Vertreter weitergeleitet.
Abschnitt 2 – Welche Informationen wir erheben und wie wir sie verwenden
Wir erheben nur die Daten, die wir benötigen – oder die Sie uns gestatten zu verwenden –, um Ihr persönliches Bilderbuch zu personalisieren, herzustellen und zu liefern, unsere Website zu betreiben und zu sichern, zu verstehen, wie sie genutzt wird, und (sofern Sie einwilligen) Ihnen Marketingmitteilungen zu senden.
Geräte‑ und Nutzungsinformationen
Werden automatisch beim Browsen erfasst. Dazu gehören IP‑Adresse, Browsertyp, Zeitzone, Cookie‑Kennungen, aufgerufene Seiten und angeklickte Links.
Warum? Darstellung der Website, Sicherheit, Betrugsprävention und Analyse (berechtigtes Interesse bzw. Cookie‑Einwilligung, wo erforderlich). Rohe Sicherheitsprotokolle bewahren wir nur so lange auf, wie es nötig ist, um Missbrauch zu untersuchen und unsere Systeme zu sichern; anschließend werden sie aggregiert oder gelöscht.
Vorschau‑Daten und Foto‑Uploads
Sie können Fotos hochladen und Namen, Alter (optional), Geburtsmonate (optional) und Geschlechter eingeben, um eine personalisierte Vorschau für ein Kind oder einen erwachsenen Empfänger anzuzeigen.
Warum? Ohne diese Daten können wir die Vorschau nicht erstellen; die Rechtsgrundlage ist daher Ihre ausdrückliche Einwilligung (die wir im Formular und nochmals vor dem Foto‑Upload einholen).
Nicht gespeicherte Vorschauen und Fotos werden nach 24 Stunden gelöscht. Wenn Sie eine Vorschau speichern, geben Sie zusätzlich Ihren Namen und Ihre E‑Mail‑Adresse an. Für gespeicherte Vorschauen oder Vorschauen, für die eine Bestellung aufgegeben wurde, bleiben die zugehörigen Bilder 12 Monate gespeichert und werden dann automatisch gelöscht. Textliche personenbezogene Daten gespeicherter Vorschauen werden ebenfalls automatisch nach 12 Monaten Inaktivität des Nutzers auf unserer Plattform und in E‑Mails gelöscht.
Bestell‑ und Zahlungsdaten
Name, E‑Mail, Telefon, Rechnungs‑ und Lieferanschrift, Bestell‑ID und Zahlungsstatus. Kartennummern werden direkt an Stripe oder PayPal übermittelt und gelangen nie auf unsere Server.
Warum? Abwicklung Ihrer Bestellung (Vertrag) sowie Einhaltung von Steuer‑/Betrugsvorschriften (gesetzliche Verpflichtung / berechtigtes Interesse). Bestelldaten werden so lange aufbewahrt, wie es für Buchhaltungs‑ und Rechtszwecke erforderlich ist (bis zu sieben Jahre).
Kunden‑Support‑Korrespondenz
E‑Mails oder Chat‑Nachrichten, die Sie an unser Support‑Team senden (einschließlich eventuell beigefügter Dateien).
Warum? Zur Beantwortung Ihrer Fragen und zur Führung eines Prüfpfads (berechtigtes Interesse / gesetzliche Verpflichtung). Support‑Tickets werden 3 Jahre nach Abschluss aufbewahrt.
Quellen und Offenlegungen
Die meisten Informationen erhalten wir direkt von Ihnen (Formularfelder, Fotos). Gerätedaten stammen von Cookies und ähnlichen Technologien (mit ausdrücklicher Cookie‑Einwilligung, wo erforderlich). Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Dienstleister weiter, die uns beim Hosting der Website, der Zahlungsabwicklung, dem Druck und der Lieferung Ihres Buchs, dem Versand von E‑Mails oder der Analyse der Website‑Performance unterstützen. Eine vollständige Liste der Unterauftragnehmer finden Sie weiter unten in dieser Erklärung.
Minderjährige
Die Website richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren. Wir erheben nicht bewusst personenbezogene Daten von Kindern. Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass Ihr Kind uns personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter support@imagitime.com, um eine Löschung zu veranlassen.
Abschnitt 3 – An wen wir Daten weitergeben und internationale Übermittlungen
Wir verwenden spezialisierte Dienstleister, die vertraglich verpflichtet sind, Ihre Informationen zu schützen:
Infrastruktur und Druck
Amazon Web Services (AWS), Cloudprinter B.V.
Zahlungen
Stripe, PayPal, RazorPay
E‑Commerce‑Plattform
Shopify
E‑Mail und Marketing
Klaviyo, Brevo, Meta Platforms, Google Ads
Analyse und Fehlerüberwachung
Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Functional Software Inc. (Sentry)
Versand
Von Cloudprinter beauftragte Logistikunternehmen (UPS, USPS, Royal Mail, Blue Dart, Canada Post, Latvia Post, Post NL, WarenPost National, Spring GDS usw.)
Weitere Tools
Uploadcare Inc. (Fallback‑Uploader), AI Innovate Technology (Hintergrundentfernung), AfterShip Ltd. (Paketverfolgung)
Informationen zu internationalen Übermittlungen (für EU/EWR‑ und UK‑Nutzer)
Unsere Server laufen auf AWS in den Vereinigten Staaten; EU/UK‑Daten sind durch den EU-US Data Privacy Framework („Datenschutzrahmen EU–USA“) und Standardvertragsklauseln („Standard Contractual Clauses“, SCC) geschützt.
Alle anderen Dienstleister außerhalb des EWR/UK stützen sich auf dieselben SCC (bzw. UK IDTA)‑Schutzmechanismen.
Druckdateien für EU‑Bestellungen verbleiben innerhalb des EWR; andere Bestellungen werden an eine Druckerei im Zielland gesendet.
Abschnitt 4 – Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um uns bei der Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste zu unterstützen, zu verstehen, wie Sie unsere Website nutzen, sowie zu Analyse‑ und Personalisierungszwecken und zur Anpassung von Werbung.
Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter solche, die für das Funktionieren unserer Website unbedingt erforderlich sind, sowie Cookies für Leistungsanalysen und Marketing/Personalisierung.
Ihre Möglichkeiten zur Verwaltung dieser Cookies sind wie folgt:
Für Nutzer in der Europäischen Union/im EWR, im Vereinigten Königreich und in Kanada: Ihnen wird bei Ihrem ersten Besuch ein Cookie‑Banner angezeigt, in dem Sie eine ausdrückliche Einwilligung für nicht wesentliche Cookies erteilen können. Sie können Ihre detaillierten Präferenzen jederzeit über die Schaltfläche „Cookie‑Einstellungen“ in unserer Cookie‑Richtlinie oder über das ursprüngliche Banner verwalten.
Für Nutzer in den Vereinigten Staaten und anderen Regionen: Nicht wesentliche Cookies für Analyse und Marketing können standardmäßig aktiv sein, wenn Sie unsere Website nutzen, um deren Funktionalität zu unterstützen, uns beim Verständnis der Nutzung zu helfen und Ihr Erlebnis zu personalisieren. Sie können diese nicht wesentlichen Cookies jederzeit über die Schaltfläche „Cookie‑Einstellungen" in unserer Cookie‑Richtlinie deaktivieren.
Unabhängig von Ihrer Region finden alle Nutzer detaillierte Informationen zu den von uns verwendeten Cookies, einschließlich einer Beschreibung spezifischer Cookies, und können ihre Cookie‑Präferenzen oder Opt‑out‑Einstellungen verwalten, indem sie unsere Cookie‑Richtlinie aufrufen und die dort bereitgestellte Schaltfläche „Cookie‑Einstellungen“ verwenden.
Sie können Cookies außerdem generell über die Einstellungen Ihres Webbrowsers steuern. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie‑Richtlinie.
Abschnitt 5 – Ihre Datenschutzrechte
EU/EWR (DSGVO)
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen oder der Verarbeitung widersprechen. Kontakt: dpo@imagitime.com. Unser EU‑Vertreter ist Prighter GmbH (siehe Abschnitt 1). Sie können sich auch bei Ihrer örtlichen Aufsichtsbehörde beschweren (z. B. BfDI Berlin).
Vereinigtes Königreich (UK GDPR)
Die gleichen Rechte wie oben für EU/EWR (DSGVO); Kontakt: dpo@imagitime.com. Zuständige Aufsichtsbehörde ist das ICO (ico.org.uk). Unser UK‑Vertreter ist Prighter Ltd (siehe Abschnitt 1).
Kanada (PIPEDA)
Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung personenbezogener Daten. Kontaktieren Sie uns unter dpo@imagitime.com.
Vereinigte Staaten und andere Regionen (Kulanz)
Wir erfüllen angemessene Anfragen auch dort, wo dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist. Kunden können dennoch Zugang, Berichtigung oder Löschung ihrer personenbezogenen Daten verlangen, indem sie an dpo@imagitime.com schreiben.
Abschnitt 6 – Sicherheit und Aufbewahrung
Wir schützen Ihre Daten mit TLS 1.2+‑Verschlüsselung bei der Übertragung, AES‑256‑Verschlüsselung im Ruhezustand, MFA‑geschütztem Administratorzugang und protokollierter Prüfung. Vulnerability‑Scans werden regelmäßig durchgeführt und hochriskante Probleme umgehend behoben. Wichtige Aufbewahrungsfristen sind in Abschnitt 2 aufgeführt.
Abschnitt 7 – Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Das untenstehende Datum „Zuletzt aktualisiert“ gibt die aktuelle Version an.
Abschnitt 8 – Beschwerden und Kontaktstellen
Fragen oder Bedenken? Für allgemeine Fragen: support@imagitime.com; Für Datenschutzfragen oder Bedenken: dpo@imagitime.com oder schreiben Sie an unseren EU‑Vertreter Prighter GmbH (siehe Abschnitt 1) oder unseren UK‑Vertreter Prighter Ltd (siehe Abschnitt 1).
Zuletzt aktualisiert: 14. Mai 2025