Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo Imagitime.com (el "Sitio" o "nosotros") recopila, usa y divulga su información personal cuando visita o realiza una compra del Sitio.
Sección 1 - Quiénes somos y cómo contactarnos
Imagitime es un servicio de libro personalizado creado y operado técnicamente por Graph Innovations Pvt Ltd ("Graph"), A-3 Lakshmi Nilayam, Chhedanagar, Chembur, Mumbai 400 089, India.
Unión Europea / EEE -El servicio se proporciona en la UE/EEA por pivote a Peak FZ-LLC ("Pivot"), CWEP1043, Compass Building, Al Shohada Road, Al Hamra Industrial Zone-FZ, Ras Al Khaimah, EAU. Graph and Pivot actúa como controladores conjuntos de sus datos personales.
Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, India y todas las demás regiones - El gráfico es tu único controlador.
Representante de los sujetos de datos de la UE y el Reino Unido
Valoramos su privacidad y sus derechos como un tema de datos y, por lo tanto, hemos designado a Prighter Group con sus socios locales como nuestro representante de privacidad y su punto de contacto para las siguientes regiones:
- Unión Europea (UE)
- Reino Unido (Reino Unido)
Prighter le brinda una manera fácil de ejercer sus derechos relacionados con la privacidad (por ejemplo, solicitudes para acceder o borrar los datos personales). Si desea contactarnos a través de nuestro representante, Prighter o hacer uso de los derechos de su tema de datos, visite el siguiente sitio web:
Para usuarios de la UE: https://app.prighter.com/portal/imagitime-eu
Para usuarios del Reino Unido: https://app.prighter.com/portal/imagitime
Oficial de protección de datos - Brian Raaijmakers · dpo@imagitime.com
Para cualquier pregunta de privacidad, solicitud o queja, correo electrónico dpo@imagitime.com. Su mensaje se enrutará al equipo o representante regional correcto.
Sección 2 - Información que recopilamos y cómo la usamos
Recopilamos solo lo que necesitamos, o lo que nos permite usar, para personalizar, producir y entregar su libro de cuentos, operar y asegurar nuestro sitio web, comprender cómo las personas lo usan y (si opta) le envía comunicaciones de marketing.
Información de uso y uso
Recolectado automáticamente cuando navegas. Esto incluye la dirección IP, el tipo de navegador, la zona de tiempo, los identificadores de cookies, las páginas vistas y los enlaces se hicieron clic en.
¿Por qué? Visualización del sitio, seguridad, prevención de fraude y análisis (interés legítimo o consentimiento de cookies cuando sea necesario). Conservamos registros de seguridad sin procesar solo el tiempo que sea necesario para investigar el abuso y asegurar nuestros sistemas, después de lo cual están agregados o eliminados.
Vista previa de datos y cargas de fotos
Puede subir fotografías e ingresar nombres, edades (opcionales), meses de nacimiento (opcionales) y géneros para ver una vista previa personalizada para un receptor de niños o adultos.
¿Por qué? No podemos generar la vista previa sin estos datos, por lo que la base legal es su consentimiento explícito (que pedimos en el formulario y nuevamente antes de la carga de fotos).
Las vistas previas y las fotos no salvadas se borran después de 24 horas. Si guarda una vista previa, también nos proporciona su nombre y correo electrónico. Para vistas previas guardadas o avances para las cuales se realiza un pedido, las imágenes relacionadas permanecen durante 12 meses y luego se eliminan automáticamente. Los datos personales textuales de las vistas previas guardadas también se eliminan automáticamente después de 12 meses de inactividad por parte del usuario en nuestra plataforma y correos electrónicos.
Detalles de pedido y pago
Nombre, correo electrónico, teléfono, facturación y dirección de envío, ID de pedido y estado de pago. Los números de tarjetas van directamente a Stripe o PayPal; Nunca tocan nuestros servidores.
¿Por qué? Cumplir su pedido (contrato) y cumplir con las reglas de impuestos / fraude (obligación legal / interés legítimo). Los registros de pedidos se mantienen el tiempo que se requiere para fines contables y legales (hasta siete años).
Correspondencia de soporte al cliente
Correos electrónicos o mensajes de chat que envía a nuestro equipo de soporte (y cualquier archivo que adjunte).
¿Por qué? Para responder a sus preguntas y mantener una ruta de auditoría (interés legítimo / obligación legal). Los boletos de soporte se conservan durante 3 años después del cierre.
Fuentes y revelaciones
Recopilamos la mayoría de la información directamente de usted (campos de formulario, fotos). Los datos del dispositivo provienen de cookies y tecnologías similares (con consentimiento explícito de cookies cuando sea necesario). Compartimos solo datos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan a alojar el sitio, los pagos de procesos, imprimir y entregar su libro, enviar correos electrónicos o analizar el rendimiento del sitio. Una lista completa de subprocesadores aparece más adelante en esta política.
Menores
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de los niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos en support@imagitime.com Para solicitar la eliminación.
Sección 3 - Con quién compartimos datos y transferencias internacionales
Utilizamos proveedores de servicios especializados vinculados por contrato para proteger su información:
Infraestructura e impresión
Amazon Web Services (AWS), CloudPrinter B.V.
Pagos
Stripe, PayPal, Razorpay
Plataforma de comercio electrónico
Shop
Correo electrónico y marketing
Klaviyo, Brevo, Meta Platforms, Google Ads
Análisis y monitoreo de errores
Google Analytics (GA4), Microsoft Clarity, Functional Software Inc (Sentry)
Envío
Portadores de logística contratados por CloudPrinter (UPS, USPS, Royal Mail, Blue Dart, Canada Post, Letonia Post, Post NL, WarenPost National, Spring GDS, etc.)
Otras herramientas
CarloadCare Inc (Fallback Shoader), AI Innovate Technology (eliminación de antecedentes), Aftership Ltd (seguimiento de paquetes)
Información internacional de transferencias (para usuarios de la UE/EEA y el Reino Unido)
Nuestros servidores se ejecutan en AWS en los Estados Unidos; Los datos de la UE/Reino Unido están protegidos por el marco de privacidad de datos de la UE-US y las cláusulas contractuales estándar.
Todos los demás proveedores de servicios fuera del EEA/Reino Unido confían en las mismas salvaguardas SCC (o IDTA del Reino Unido).
Imprimir archivos para pedidos de la UE permanezca dentro del EEE; Otros pedidos van a una impresora en el país de destino.
Sección 4 - Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para ayudarnos a proporcionar y mejorar nuestros servicios, comprender cómo utiliza nuestro sitio y para análisis y para personalizar el contenido y la publicidad. Utilizamos diferentes tipos de cookies, incluidas aquellas que son estrictamente necesarias para que nuestro sitio funcione, así como cookies para análisis de rendimiento y marketing/personalización.
Su capacidad para administrar estas cookies se maneja de la siguiente manera:
Para usuarios en la Unión Europea/EEE, Reino Unido y Canadá: Se le presentará un banner de consentimiento de cookies en su primera visita, donde puede proporcionar consentimiento explícito para las cookies no esenciales. Puede administrar sus preferencias detalladas en cualquier momento utilizando el botón "Configuración de cookies" que se encuentra en nuestro Política de cookies o a través del banner inicial.
Para usuarios en los Estados Unidos y otras regiones: Las cookies no esenciales para el análisis y el marketing pueden estar activas de forma predeterminada cuando usa nuestro sitio para respaldar su funcionalidad, ayudarnos a comprender el uso del sitio y personalizar su experiencia. Puede optar por no recibir estas cookies no esenciales en cualquier momento utilizando el botón "Configuración de cookies" que se encuentra en nuestro Política de cookies
Independientemente de su región, todos los usuarios pueden encontrar información detallada sobre las cookies que utilizamos, incluida una lista descriptiva de cookies específicas, y pueden administrar sus preferencias de cookies o configuraciones de exclusión visitando nuestro Política de cookies y usando el botón "Configuración de cookies" proporcionado en el mismo.
También puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador web. Se puede encontrar más información sobre esto en nuestro Política de cookies
Sección 5 - sus derechos de privacidad
EU/EEA (GDPR)
Puede solicitar acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad u objeto al procesamiento. Contacto dpo@imagitime.com. Nuestro representante de la UE es Prighter GMBH (ver Sección 1). También puede quejarse con su autoridad de supervisión local (por ejemplo, Berlín BFDI).
Reino Unido (GDPR del Reino Unido)
Los mismos derechos que los mencionados anteriormente para la UE/EEA (GDPR); Contacto dpo@imagitime.com. La autoridad de supervisión es la ICO (ico.org.uk). Nuestro representante del Reino Unido es Prighter Ltd (ver Sección 1).
Canadá (Pipeda)
Derecho a acceder, corregir y eliminar información personal. Contáctenos a través de dpo@imagitime.com.
Estados Unidos y otras regiones (cortesía)
Honramos solicitudes razonables incluso cuando no sea legalmente requerido. Los clientes aún pueden pedirnos que accedamos, corrijamos o eliminemos su información personal enviando un correo electrónico dpo@imagitime.com.
Sección 6 - Retención de seguridad y datos
Protegimos sus datos con el cifrado TLS 1.2+ en tránsito, AES-256 en REST, acceso de administrador protegido con MFA y registro auditado. Los escaneos de vulnerabilidad funcionan periódicamente y los problemas de alto riesgo se solucionan de inmediato. Los períodos de retención clave se enumeran en la Sección 2.
Sección 7 - Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar los cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. La última fecha actualizada a continuación le indica la versión actual.
Sección 8 - Quejas y puntos de contacto
Preguntas o inquietudes? Para preguntas generales por correo electrónico support@imagitime.com; Para preguntas de privacidad o inquietudes por correo electrónico dpo@imagitime.com O escriba a nuestro representante de la UE Prighter GMBH (ver Sección 1) o nuestro representante del Reino Unido Prighter Ltd (ver Sección 1)
Última actualización: 14 de mayo de 2025