Informativa sui rimborsi
Un ordine può essere annullato entro 24 ore da quando è stato effettuato inviandoci un'email a support@imagitime.com e in questo caso rimborseremo l'intero importo pagato.
Se il libro viene consegnato danneggiato, puoi richiedere una sostituzione gratuita o il rimborso completo.
Elaboriamo i rimborsi entro un massimo di 7 giorni lavorativi, ma potrebbe essere necessario altro tempo affinché l'accredito venga visualizzato sul conto originario. Se non ricevi il rimborso dopo 14 giorni lavorativi, puoi contattarci a support@imagitime.com
Per i residenti nell'UE/SEE: gli acquisti online prevedono in genere un diritto di recesso di 14 giorni (il «periodo di ripensamento»). Tuttavia, poiché ogni libro Imagitime viene personalizzato per te con il nome e la foto che ci fornisci, i nostri libri sono beni chiaramente personalizzati ed esclusi da questo diritto ai sensi del diritto dei consumatori (articolo 59, comma 1, lettera c) del Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, che recepisce l'articolo 16, lettera c) della Direttiva 2011/83/UE), una volta che abbiamo avviato la produzione del tuo libro. Ciò non incide sulla possibilità di annullamento entro 24 ore né sui tuoi diritti qualora un libro arrivi difettoso, danneggiato o non conforme, come indicato sopra.